FAQ

01. ¿Qué documentación debo llevar si viajo al exterior?

02. ¿Qué documentación debo llevar si viajo con un menor de 18 años?

Conozca los documentos que se requieren para que un niño/a pueda viajar con un familiar, con uno de sus padres solamente, o sin compañía.

Menores de edad que viajan hacia Estados Unidos

Todos los niños, incluidos los bebés, deben poseer sus propios documentos de viaje para ingresar a EE. UU., como el pasaporte o un documento de los programas de viajero de confianza (“Trusted Traveler”). Si usted viaja o va a viajar con un niño requiere los siguientes documentos:

• Si el niño no está viajando con ambos padres, el representante que lo acompaña debe poseer una carta de permiso para viajar con un solo padre, preferiblemente en inglés, y firmada por el otro padre, o ambos. Se aconseja que la carta o permiso de viaje esté notariada, y diga: "Reconozco que mi hijo/hija viaja fuera del país con [nombre del adulto] con mi permiso".
• Si uno de los padres tiene la custodia exclusiva del niño, una copia del documento de custodia judicial sirve en lugar de la carta de consentimiento del otro padre.
• Si los padres suelen cruzar la frontera por tierra, frecuentemente con un menor de edad, entonces deben llevar siempre la carta de permiso del otro padre. Esta autorización escrita no debe tener más de un año de antigüedad.
• Los hijos menores de 16 años de ciudadanos estadounidenses que llegan por tierra o por mar desde Canadá o México pueden portar su certificado de nacimiento original o una copia, un informe consular de nacimiento en el extranjero o un certificado de naturalización.

Menores de edad que viajan al extranjero

La mayoría de los puertos de entrada de cada país tienen medidas de seguridad para evitar la sustracción internacional de menores.

• Si usted viaja solo con su hijo, deberá presentar documentos que comprueben la paternidad, maternidad o custodia legal del menor de edad, conjuntamente con la carta de permiso de viaje firmada por el otro padre.
• Si el niño viaja solo, debe llevar un permiso o autorización legal por parte de ambos padres o tutor legal. Este requisito depende del país de destino.

Le sugerimos que previo al viaje, se contacte con la embajada o consulado del país que visitará su hijo (en inglés) y consulte cuáles son los requisitos entrada y salida de ese país para menores de edad que viajan sin sus representantes legales.

03. ¿Qué debo tener en cuenta a la hora de viajar en avión?

Al viajar en avión, es fundamental tener en cuenta varios aspectos para garantizar una experiencia segura y cómoda:

• Verifica tus documentos de viaje, como pasaporte y visa, asegurándote de que estén actualizados y en regla.
• Revisa las restricciones de equipaje de tu aerolínea para evitar sorpresas en el aeropuerto.
• Planifica llegar con anticipación para pasar los controles de seguridad y no correr riesgos de perder tu vuelo.
• Durante el vuelo, sigue las indicaciones del personal de cabina y mantén el cinturón de seguridad abrochado cuando sea necesario. También es importante mantenerse hidratado durante el vuelo y moverse regularmente para evitar la incomodidad causada por la inactividad prolongada.
• Sé consciente de las normativas sanitarias vigentes y sigue las medidas de prevención para garantizar la salud de todos a bordo.

También debes saber que:

• Están prohibidos explosivos y sustancias inflamables, tanto en el equipaje de mano como de bodega. Tampoco puedes llevar elementos de punta afilada como: tijeras, bisturís, sacacorchos y pinzas.
• En el equipaje de mano no puedes llevar más de 10 botellas de 100 ml cada una, empacadas en bolsa transparente. Hay excepciones en caso de medicamentos y alimentos lácteos para bebés.
• Cada línea aérea tiene sus propios requisitos en cuanto al tamaño y peso de las maletas, tanto de mano como de bodega. Es fundamental aclarar dichas restricciones y confirmar que tu equipaje no exceda los parámetros permitidos. De esta forma evitarás el pago adicional.
• Prepárate para el check-in, será más rápido y sencillo. Se trata de un control que te hacen antes de pasar a la sala de embarque que implica tener que tomar una cesta –justo antes de la cinta de escáner- y colocar allí las pertenencias que lleves en los bolsillos, también relojes o cinturón de pantalón. En algunos casos pueden solicitarte que te quites los zapatos.
• Transportar alimentos está prohibido. Sin embargo, todo va a depender de la aerolínea, el destino y cantidad de alimentos.
• Usa ropa cómoda, sobre todo si el viaje es largo. Si es verano, te sugerimos no olvidar un abrigo o medias para el aire acondicionado de la terminal aérea y el avión.

04. ¿Los menores de edad pagan igual que un adulto?

Todo viajero que ocupe un asiento, sin importar la edad, deberá pagar una tarifa. Sin embargo, dependiendo de la edad y las normativas de las aerolíneas o medio de transporte a utilizar, el monto a cancelar va a variar.

Otros servicios también ofrecen planes especiales para cuando se viaja en familia. Por ejemplo:

• Hotel: La mayoría cuentan con family plan, es decir, que por cada dos adultos, 1 niño de hasta 4 años no abona.
• Avión: de 0 a 2 años viajan sin cargo, pero deben viajar sobre la falda de un adulto. A partir de los 2 años deben ocupar un asiento propio y por ende cancelar lo establecido por la aerolínea de acuerdo a la edad.
• Cruceros: Las tarifas de los cruceros son por persona e incluyen niños y bebés . Cuando viaja con dos huéspedes con tarifa completa, los huéspedes adicionales en el mismo camarote pagan una tarifa de crucero con descuento. Los niños menores de 2 años no están obligados a extender propinas. Esto puede variar según la compañía naviera, salidas y destinos. Algunos cuentan también family plan o habitaciones conectadas.
• Bus: Todo viajero que ocupe un asiento, sin importar la edad, deberá pagar la tarifa aplicable. Los niños menores de 4 años que no ocupen asiento estarán exentos de pago del billete.
• Trenes: Todas las personas de 13 años o más, y todos los menores no acompañados, pagan tarifa de adulto. Los niños menores de 2 años que ocupen un asiento en clase económica se les aplicará la tarifa para niños de 2 a 12 años.

05. ¿Por qué contratar una asistencia al viajero?

Una asistencia al viajero te cubre en caso de imprevistos en el extranjero, asegurándote protección y tranquilidad, antes y durante el viaje. Las coberturas son variadas, todo dependerá del destino que vayas a visitar y el plan que elijas de acuerdo a tus exigencias y requerimientos.

Es fundamental que sepas que este es un requisito obligatorio para el ingreso a determinados países, como por ejemplo las 27 naciones de Europa que forman parte de la Zona Schengen, las cuales exigen una asistencia al viajero con cobertura mínima de 30.000€.

Te sugerimos consultar en www.miviajeseguro.com, portal que te presenta un comparador para conocer todas las opciones sobre asistencia al viajero disponibles según el destino y características del pasajero. Además, te brinda asesoría personalizada por especialistas en este rubro, para que puedas elegir la mejor de las coberturas.

Debes saber que existen pólizas para enfermedades preexistentes, accidentes, extravío o pérdida de equipaje, asistencia odontológica, gastos por medicamentos, repatriaciones (funerarias, sanitarias y administrativas), asistencia legal, cancelación de viaje, protección de equipos tecnológicos y mucho más.

06. ¿Cuáles son las APP útiles para antes y durante el viaje?

Seleccionamos algunas aplicaciones que pueden ayudar a mejorar la experiencia de viaje. Recomendamos bajarlas y configurarlas antes de iniciar el viaje:

• XE Currency: Te permite conocer y calcular valores al realizar un cambio de moneda.
• Citymaps2Go: Es un mapa offline que hace más que mostrarte sólo el camino. Especifique la ciudad a la que irá y esta app le sugerirá automáticamente los lugares que puede visitar. Descargue el mapa de los lugares a visitar y una vez esté de viaje podrá utilizar sin necesidad de tener datos de internet activos.
• Citymapper: Muestra información sobre el transporte urbano, especialmente público. Rutas y horarios para tu traslado en bus, metro, tren, tranvía, bicicleta y taxi; con la oportunidad de combinar y comparar opciones. Además, sabrás el tiempo real que tardarás en llegar a determinado lugar.
• Wifi Map: para cuando no tienes datos, podrás ver dónde tienes una red de WIFI abierta para conectarte gratis.
• Google Maps: es una de las principales aplicaciones que todo viajero debería tener en su teléfono móvil instalada. Con ella podrás saber cómo llegar de un punto a otro no sólo en auto -con su función GPS- sino que también te indicará los trayectos óptimos en transporte público (metro, autobús), bicicleta de alquiler e incluso patinete.
• Mapstr: genial para llevar un registro de todos tus lugares favoritos en el mundo, a través de la creación de mapas. Estarás más organizado y listo para ir al lugar preciso. Podrás guardar esos restaurantes y sitios que visitaste.
• Packpoint: te ayuda a realizar tu equipaje; eligiendo lo necesario e imprescindible según tu destino, sexo: fecha duración y motivo del viaje.
• IziTravel: te ofrece audio-guías para ciudades, museos y otras atracciones culturales.
• Accuweather: ideal para verificar el clima para los días que vas a estar de viaje y en cada ciudad.
• Moovit: genial para moverse en transporte público por la ciudad donde estés, especialmente en las grandes urbes. Además, te avisa si estás cerca de la parada o si el bus se aproxima a tu lugar de destino ¡A apenas un minuto!

Para el regreso de tu viaje:

• Quik: es una muy buena herramienta para crear recuerdos de tu viaje, pudiendo personalizar tu historia con texto y mucho más. Mientras esperas el vuelo de regreso, ya puedes crear tu recuerdo.

07. ¿Qué productos llevar en el avión para un viaje cómodo?

• Manta con mangas, abrigo y medias: quizás un abrigo no sea suficiente para un viaje largo ¡La cabina puede tornarse muy fría! Se recomienda complementar tu abrigo con una manta ligera y un par de medias extras.
• Almohada ergonómica: infaltable en un vuelo de largas horas. Permite encontrar una posición cómoda y descansar durante el viaje. Hay para la cabeza/cuello y también para todo el cuerpo.
• Cojín inflable: infaltable si sufres dolores de espalda o afecciones como la ciática. Minimiza la presión en la espalda, al llenar el espacio que queda entre el asiento y la parte baja de tu cuerpo.
• Auriculares anti-ruido o tapones: ideales para reducir cualquier ruido externo molesto (ruido del avión); mejorando la calidad de tu experiencia auditiva durante el vuelo. Puedes ajustar el porcentaje de sonido que deseas recibir.
• Reposapiés portátil: ideal para el descanso de tus pies en un vuelo de larga duración, tras  permitirte estirar tus pies cómodamente aun cuando el espacio sea reducido.
• Chiclets: masticar chiclets en medio del vuelo es una excelente alternativa para aliviar la presión en nuestros oídos. Puedes agregar solución salina para humedecer los conductos nasales y evitar infecciones.
• Botella de agua reutilizable: mantenerse hidratado es importante durante el vuelo. Ayuda a combatir el estreñimiento, la sequedad en las mucosas y la fatiga por la falta de oxígeno habitual en una cabina de avión. Puedes llevar una botella de agua vacía y rellenarla después del control de seguridad en el aeropuerto.
• Snacks saludables: Lleva contigo algunos snacks nutritivos como frutas secas y barras de granola para mantenerte satisfecho durante el vuelo.
• Artículos de cuidado personal: nunca estará de más un pequeño kit de artículos de cuidado personal que incluya cepillo de diente, pasta dental, toallitas desinfectantes y gel antiséptico.
• Dispositivos electrónicos, cargadores y libros: Lleva contigo dispositivos electrónicos como tabletas (junto con sus cargadores), revistas o libros para entretenerte durante el vuelo.

Otro consejo para un vuelo largo es caminar por el pasillo del avión, al menos 30 minutos. De esta manera evitarás la acumulación de líquido en las piernas y, por ende, la hinchazón (coágulos y trombos en el peor de los casos) ¡Cuida tu salud, viaja cómodo y llega feliz a tu destino!

Recuerda verificar las regulaciones de seguridad del aeropuerto y las políticas de la aerolínea con respecto a los artículos que puedes llevar contigo en el avión, especialmente en lo que respecta a líquidos, geles y objetos afilados.

08. Enchufes y voltajes eléctricos que se utilizan en otros países

Cuando se programa un viaje al extranjero, es importante verificar tanto el tipo de enchufe como el voltaje eléctrico del país destino. Debes asegurarte de que los dispositivos electrónicos que llevarás contigo funcionen correctamente y de forma segura. Conócelos a continuación:

Enchufes para los que necesitarás transformador, su voltaje no es 220:

• Enchufe tipo A: se usa en países de América del Norte, Central y el Caribe, parte de América del Sur, gran parte de Asia y Japón.
• Enchufe tipo B: es utilizado en América del Norte, Central y el Caribe, parte de América del Sur, una buena parte de Asia.
• Enchufe tipo I: Australia y Nueva Zelanda.
• Enchufe tipo D: es empleado en India, Sri Lanka, Nepal y Namibia.
• Enchufe tipo G: para Reino Unido, Irlanda, Chipre, Malta, varios países africanos y otros asiáticos.
• Enchufe tipo H: se usa en Israelí.
• Enchufe tipo J: se emplea en Suiza, Liechtenstein y algunos países africanos. Trabaja con 10A.
• Enchufe tipo K: usado en Dinamarca y algunos países africanos.
• Enchufe tipo M: este se utiliza en Sudáfrica, India, Malasia, Mozambique, Nepal, Pakistán, Singapur e Israel.
• Enchufe tipo N: empleado en Brasil y Sudáfrica.

Enchufes para los que necesitarás adaptador, los pines son distintos:

• Enchufe tipo E: se usa en algunas naciones de Europa y África como Francia, Bélgica, Polonia, Eslovaquia y la República Checa.
• Enchufe tipo F: funciona en varias naciones europeas y asiáticas. También en Chile, Perú y Uruguay.
• Enchufe tipo L: es utilizado en Italia, Chile y Uruguay.

Enchufes con los que no vas a requerir ni transformador ni adaptador:

• Enchufe tipo C: este funciona en países como Chile, Perú, Paraguay, Uruguay, Europa (a excepción del Reino Unido, Irlanda Chipre y Malta) y algunos países asiáticos y africanos.

Esto te sirve como una guía general, pero siempre los estándares eléctricos del país al cuál viajarás, especialmente en lo que respecta al voltaje, para evitar dañar tus dispositivos electrónicos.

09. ¿Qué llevar en un botiquín de viaje?

Tener un botiquín de viaje es elemental. No sabes cuándo vas a necesitar alguna medicina o artículo de primeros auxilios. Recuerda que tu salud es prioridad y no estamos exentos de sufrir  emergencias de salud. Un simple dolor de cabeza puede afectar tus planes, si no lo atiendes oportunamente. Mira qué puedes llevar en un botiquín de viaje:

• Medicamentos: básicos para dolores o enfermedades comunes (analgésicos, antiinflamatorios, antifebriles y anti diarreicos); o específicos para una patología preexistente (diabetes, asma, hipertensión). No puede faltar un antialérgico y una crema de cortisona para picaduras.
• Repelente para insectos: te ayudará a prevenir esas enfermedades transmitidas por la picadura de mosquitos como: dengue, chikungunya y malaria.
• Protector solar: esencial aun cuando tu destino no sea playero. En cualquier tipo de actividad al aire libre, siempre habrá un momento de exposición al sol. Protégete de posibles quemaduras solares.
• Gotas oculares (colirio): para el enrojecimiento/irritación y picor en los ojos por la continua exposición al sol o el agua de las piscinas.
• Apósitos para primeras curas: alcohol, antiséptico, vendaje, bandas adhesivas, gasas esterilizadas, guantes de látex y tijera, para tratar posibles heridas y pequeñas lesiones.
• Enjuague bucal con acción bactericida o fungicida: para prevenir infecciones en esta área.  
• Termómetro y sales de rehidratación oral.

En caso de enfermedad preexistente, recuerda tener siempre al alcance la respectiva receta médica firmada por un profesional médico. Nunca estará de más contar con un listado con contactos telefónicos de emergencia.

10. ¿Cuáles son los medios de contacto antes y durante el viaje?

En función de que puedas sostener una comunicación efectiva con expertos -antes y durante el viaje- para el  desarrollo oportuno de tu itinerario, WE TRAVEL USA pone a tu disposición dos medios de contacto con las personas a cargo de cada servicio que hayas adquirido con nosotros:

1. Todos los vouchers emitidos proporcionan el número de contacto del prestador del servicio y/o del operador receptivo. De igual manera, es preciso que a la hora de contratar, solicites a tu ejecutivo un listado de todas las personas que pudieras contactar en el destino; sobre todo si este tiene diferencia horaria con los Estados Unidos.
2. Puedes estar en contacto con nuestro equipo de profesionales en viaje, las 24 horas del día, a través del contacto de WE TRAVEL USA. Por medio de esta herramienta estaremos atentos a cualquier situación que se pueda presentar, por ejemplo, la pérdida o cancelación del vuelo.

La recomendación, es comunicarse primero con el proveedor del servicio en el destino; es la única persona que está a espera del viajero y controlando la reserva de todos los servicios. De igual manera, es importante que mantengas contacto con tu ejecutivo de ventas de WETRAVELUSA, quien realizará el respectivo seguimiento. Solo tienes que dejarnos un whatsapp a través del +17867767373.

11.¿Qué países exigen Visa para el ingreso de viajeros?

Los ciudadanos americanos tienen acceso sin Visa a 184 destinos alrededor del mundo. Y es que,  Estados Unidos ocupa el octavo lugar del Índice Henley de Pasaportes (clasificación de los más valiosos según sus fortalezas).

En resumen, la Visa sigue siendo un requisito obligatorio para el ingreso a algunos destinos. Conoce los países que exigen este documento de acuerdo a las diferentes modalidades:

Visa de Turista

• En América: Bolivia, Cuba y Venezuela.
• En Europa: Bielorrusia y Rusia.
• En Asia: Afganistán, Arabia Saudí, Azerbaiyán, Bahréin, Bangladesh, Bután, Camboya, China, Corea del Norte (prohibición federal), India, Indonesia, Irak, Irán, Jordania, Kuwait, Laos, Líbano, Myanmar, Maldivas, Nepal, Pakistán, Siria, Sri Lanka, Turkmenistán, Turquía, Uzbekistán, Vietnam y Yemen.
• En África: Angola, Argelia, Benín, Burkina Faso, Burundi, Cabo Verde, Camerún, Chad, Comoras, Costa de Marfil, Egipto, Eritrea, Etiopía, Gabón, Gambia, Ghana, Guinea Conakry, Guinea Bissau, Guinea Ecuatorial, Kenia, Liberia, Libia, Madagascar, Mali, Malawi, Mauritania, Níger, Nigeria, República Centroafricana, Ruanda, Santo Tomé y Príncipe, Seychelles, Sierra Leona, Somalia, Sudán, Sudán del Sur, Tanzania, Togo, Uganda, Yibuti y Zimbabue.
• En Oceanía: Fiji, Nauru, Papúa Nueva Guinea, Samoa Occidental y Tuvalú.

Visa On Arrival

Es la que se tramita al momento de llegar al país destino, ya sea en la frontera o en el mismo aeropuerto si se viaja por avión (para ello se debe consignar una foto carnet). Los países que trabajan con esta modalidad son:

• Camboya, Comoros, Djibouti, Egipto, Emiratos Árabes Unidos, Etiopía, Guinea Bissau, Jordania, Laos, Líbano (válida por 1 mes), Madagascar, Malawi, Maldivas, Mauritania, Nepal, Omán, Papúa Nueva Guinea, Qatar, Ruanda, Samoa (permiso de entrada), Seychelles, Somalia, Tajikistán, Tanzania, Timor, Togo, Zambia y Zimbabwe.

E-Visa

Este tipo de Visa es tramitada antes de viajar, vía On Line. Los países que exigen este tipo de documento a los viajeros con nacionalidad estadounidense son:

• Birmania (para una estancia de máximo 28 días), Costa de Marfil, India, Kenia, Kwait, y Turquía.

12. ¿Qué vacunas se necesitan para viajar?

Las vacunas necesarias para viajar pueden variar según el destino y las condiciones de salud individuales del viajero. No obstante, hay algunas vacunas comunes que se recomiendan para la mayoría de los ciudadanos, especialmente si van a regiones donde ciertas enfermedades son endémicas o existe un mayor riesgo de transmisión:

• Vacuna contra la fiebre amarilla: vital para viajar a zonas tropicales como Latinoamérica, África y el Sudeste Asiático; mientras que en Oceanía es la única obligatoria. Esta protege contra esta enfermedad transmitida por picadas de mosquitos, la cual puede llegar a tener graves consecuencias. La misma se debe aplicar al menos dos semanas antes del viaje. Dependiendo del destino, también se exige: Hepatitis A y B, Tétano, Difteria y Fiebre Tifoidea.
• Vacuna contra la rabia: recomendada para viajeros que planean estar en contacto cercano con animales o que viajan a áreas donde la rabia es endémica y la atención médica puede ser limitada.
• Vacuna contra el Sarampión: esta enfermedad supone un riesgo para los viajeros, en ese sentido, no puede faltar dentro de tu esquema de vacunación si vas al exterior. Se debe colocar  dos semanas o más antes de viajar.

De igual forma, te sugerimos revisar los requerimientos que tu próximo destino establece en materia de salud. Más allá de ser o no un requisito obligatorio, se aconseja contar siempre con el esquema de vacunación básico y llevar siempre el Certificado Internacional ¡Te lo pedirán en aduanas y posiblemente en otros destinos!

13. ¿Por qué debo acudir al médico antes de viajar?

Antes de emprender un viaje, especialmente al extranjero, es vital asistir a consulta con un profesional de la salud para verificar tu estado físico. El propósito es asegurarse de que tu organismo se encuentre en óptimas condiciones para disfrutar del viaje sin contratiempos. En caso de identificar alguna condición médica, como una enfermedad preexistente, es esencial establecer un plan de acción sanitaria y considerar la contratación de un servicio de asistencia al viajero que garantice tranquilidad y protección en todo momento.

De hecho, si el viajero sufre de una enfermedad crónica y necesita llevar consigo ciertos medicamentos, es importante estar al tanto de los requisitos para transportarlos durante el viaje. Asimismo, es recomendable llevar las recetas médicas, ya que podrían ser solicitadas durante el proceso de control en aduanas, por lo que es imprescindible estar preparado.

Realizar una visita al dentista es otra medida preventiva que no debe pasarse por alto. De esta manera, se puede asegurar que no surgirán problemas dentales durante el viaje; y es que, un dolor de muela puede arruinar los planes de manera inesperada en el destino. De igual manera, es crucial visitar al oftalmólogo, especialmente si se utilizan lentes de contacto, asegurándose de tenerlos a mano durante el viaje. No menos importante es consultar con un otorrinolaringólogo, ya que un dolor de oído, aunque parezca trivial, puede afectar considerablemente la experiencia de viaje.

En conclusión, no olvides acudir al médico antes de viajar y prestar especial atención a la salud bucal, ocular y auditiva, ya que los dolores en estas áreas del cuerpo pueden complicarse durante un viaje lejos de casa.